Política de Privacidad
Última actualización: 29 de noviembre de 2025
Bienvenido a ANFITRIONES - Hosts Cartagena. Tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:
- Información de Registro: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, país de origen y la contraseña que creas. Si te registras con un proveedor externo como Google, recopilamos la información que dicho proveedor comparte con nosotros.
- Información de Perfil: Para personalizar tu experiencia, podemos solicitar detalles adicionales como tus intereses de viaje, idioma preferido, y una foto de perfil.
- Información del Itinerario: Recopilamos y almacenamos los detalles de los itinerarios que generas, incluyendo fechas, número de viajeros, servicios solicitados y preferencias, para poder crear y guardar tus planes de viaje.
- Comunicaciones: Si nos contactas a través de nuestro formulario de contacto, guardamos tu nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje para poder responder a tu consulta.
2. Cómo Usamos tu Información
Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
- Para crear y gestionar tu cuenta.
- Para generar itinerarios personalizados basados en tus preferencias.
- Para conectarte con anfitriones locales que se ajusten a tu perfil de viaje.
- Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta, tus itinerarios o para responder a tus consultas.
- Para mejorar y personalizar nuestra plataforma y servicios.
- Para procesar tus contribuciones voluntarias y apoyar a los emprendimientos locales asociados.
3. Cómo Compartimos tu Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias limitadas:
- Con Anfitriones: Compartimos la información relevante de tu solicitud de itinerario (como tus intereses, el tamaño de tu grupo y tu nombre) con el anfitrión sugerido para facilitar la conexión. No compartimos tu correo electrónico o contraseña.
- Proveedores de Servicios: Utilizamos proveedores de servicios externos para funciones como el envío de correos electrónicos (ej. Resend). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus tareas y están obligados a protegerla.
- Requisitos Legales: Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas.
4. Seguridad de tus Datos
La seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria, como la autenticación de Firebase y las reglas de seguridad de Firestore, para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
5. Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal. Puedes gestionar la mayor parte de tu información a través de la página de tu perfil en la aplicación. Si deseas eliminar tu cuenta o tienes preguntas sobre tus datos, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.
6. Cambios en esta Política
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página. Se te aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor, no dudes en contactarnos.